??? 往鏡頭前一站,“刷”一下臉,不到1秒即可完成醫保支付……如今,這樣的場景已在我市各大醫療機構和藥店成為常態。為破解參保人忘帶醫保卡、手機沒電無法掃碼、老年人操作智能設備困難等民生痛點,市醫療保障局自今年6月起加速推進醫保綜合服務終端應用,推動醫保支付從“卡時代”“電子碼時代”正式邁入“刷臉時代”,以科技賦能讓就醫購藥服務實現“免排隊、秒支付”。
??? 在市中醫院二樓收款處,患者只需將處方交給工作人員后完成刷臉認證,即可持繳費單據直接取藥或進行檢查,整個流程無須排隊等候。從人臉識別到結算完成,全程最慢不超過1分鐘,真正實現了“出臉即支付”。
??? 市中醫院醫保科相關負責人說:“刷臉設備上線之后,繳費窗口排隊壓力得到大大緩解,患者平均等候時間縮短超60%,醫院服務效率和患者滿意度同步提升,患者和家屬不用再為排隊繳費發愁,群眾就醫更便捷了。”
??? 同樣,在我市一些藥店,前來購藥的市民只需站在刷臉支付設備前,幾秒鐘就完成了身份識別和支付流程。
??? 為加強醫保信息化智能化建設、持續提升參保人就醫購藥體驗,今年以來,市醫療保障局加速推進醫保綜合服務終端建設,醫保刷臉終端應運而生。
??? 市醫療保障信息中心相關負責人說:“醫保刷臉支付是依托‘人臉識別+實名+實人’的安全核驗技術,能夠精準核實購藥人員身份,既方便快捷又能夠避免冒名就醫或醫保賬戶被盜刷等風險,讓參保人的醫保使用安全有了保障。”
??? 首次使用刷臉服務的市民,只需在終端上輸入身份證號碼并完成人臉識別激活,即可在全市醫療機構和藥店通用。截至目前,全市終端刷臉設備累計上線設備210臺。其中,定點醫療機構已完成78%,社區衛生服務中心及鄉(鎮)衛生院已全覆蓋,部分門診統籌藥店已安裝刷臉終端設備。
??? 市社會醫療保險管理局相關負責人說:“刷臉支付的全面落地,不僅是醫保信息化、智能化建設的重要成果,更以‘零接觸、非介質、高安全’的支付模式,為參保人、特別是‘一老一小’群體打通了就醫購藥的‘最后一公里’,把便捷、貼心的醫保服務送到了群眾身邊,讓醫保惠民政策更有溫度、更暖人心。”
??? 從醫保卡到電子醫保碼,再到如今的刷臉支付,支付方式的迭代背后,是醫保服務理念從“管理導向”向“服務導向”的轉變。市醫療保障局將持續擴大刷臉支付應用范圍,讓科技紅利惠及更多參保人,用“秒級”服務詮釋醫保改革的民生溫度。